事業者名
MEN’S専門店ASK 三島店

代表者名
下出 智紀

所在地
静岡県 三島市 大社町 18-9 AURAビル 2階

電話番号
０５５－９５５－６６６５

メールアドレス
ask.mishima@gmail.com

販売価格
各メニューの料金は店頭またはWebサイトに表示

支払方法
現金、クレジットカード、その他当店指定の方法

支払時期
施術当日、または契約時

役務の提供時期
ご予約日に施術を実施
施術の実施を以て役務履行とする

キャンセル・返金
施術後の返金不可

第1条（目的・適用範囲）

1. 本規約は、MEN'S専門店ASK三島店（以下「当店」といいます）が提供する
すべてのサービス（脱毛サービスを含むがこれに限らない）の利用条件を定めるものです。
2. お客様は、本規約に同意の上で当店のサービスを利用するものとします。
3. 本規約は、新規・既存を問わず当店をご利用頂くすべてのお客様に適用されます。
4. 本規約の最新版は、店舗掲示・Webサイト・公式ラインにて随時確認することができます。
5. 当店は、必要に応じて本規約を改定することがあります。
改定後は、店舗内掲示・Webサイト・公式ラインの掲載もって全利用者への通知に代えるものとします。
6. 改定後は、その最新版がすべてのお客様に適用されます。
お客様が改定後に当店のサービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとします。
7. 利用者が改定内容に同意できない場合は、サービスの利用を中止することができます。
その際、頂いた料金に対して未消化分を契約条件に基づき返金をします。
返金対応をさせて頂いた場合、当店のご利用は以後お控え下さい。


第2条（契約の成立および役務の完了）

1. 本契約は、お客様が料金を支払った時点で成立するものとします。
2. 当店が提供するサービスは、施術を実施した時点で役務提供が完了したものとします。
3. 施術内容・注意事項・リスク説明など、別途定めるメニュー説明・同意書・各種条項がある場合は
これらも本契約の一部として適用されます。
4. 契約成立後であっても、安全・衛生・役務提供上の理由または当店が不適当と判断した場合、施術をお断り
または中止する場合があります。
5. お客様は、本条および関連する同意書類の内容を十分理解し、同意のうえでサービスを受けるものとします。


第3条（個人情報および施術記録の取扱い）

1. 当店は、施術の安全管理およびサービス品質の維持と向上のため、カウンセリング内容・施術記録・写真などを記録します。
2. これらの記録は、必要に応じて施術判断・安全管理・トラブル解決のために使用する場合があります。
3. 個人情報は法令に基づく場合、または当店の権利保護のために必要な範囲（警察や弁護士等への相談を含む）を除き
第三者へ提供はしません。


第4条（施術をお断りする場合）

以下に該当する場合、当店は施術・契約をお断りまたは中止することがあります。
1. 過度な日焼け・過度な皮膚の汚れ・炎症・傷・感染症・異臭など著しい不衛生な場合
2. タトゥー（刺青）・アートメイク等が施されてる該当部位は施術不可
3. 剃毛不足により安全に施術できない場合
4. 泥酔・薬物使用・体調不良・睡眠不足・服薬等の影響がある場合
5. 医師から「光・熱刺激を避けるように」と指示を受けている場合
6. 未成年で保護者の同意が確認できない場合
7. 過去にトラブル・迷惑行為・不当要求や過度な要求等があったお客様
8. 公序良俗に反する言動、行為、行動などがあった場合
9. 身体的に妊娠している、またはその可能性がある場合
10. 性自認（LGBT 等）に関わらず施術は可能ですが、身体的特徴や安全性・肌状態の確認が
必要な場合など、当店が安全に施術できないと判断した場合
11. 外国籍のお客様も施術は可能ですが、施術説明・リスク説明の内容について十分な
言語理解が確認できない場合
12. その他、当店が不適切・安全確保が困難と判断した場合


第5条（体調・肌状態の自己申告）

1. 当店のサービス提供は、お客様からの体調・服薬・肌状態等に関する自己申告に基づき実施します。
2. 体調・肌状態等について虚偽の申告、または申告漏れがあった場合、施術に伴う肌トラブル
（火傷・赤み・痒み・毛嚢炎等）について、当店は責任を負いません。
3. 安全に支障があると当店が判断した場合、当店は必要に応じて施術の中止・延期・契約の解除を行うことがあります。
4. 医師または専門機関による受診・治療が必要な症状が確認された場合は、施術を行えません。医師の確認により可能と
判断された場合のみ再開できます。


第6条（医療行為ではないことの確認および美容目的のサービス提供）

当店が提供するサービスは、医療機関が行う医療行為ではなく、美容を目的とした光脱毛サービスです。
診断・治療・治癒を目的とする行為は一切行っておりません。

1. 当店のサービスは、継続的に施術していくことで効果を発揮しまた維持していきます。
施術部位が施術後に永久的に生えてこなくなるということはありません。
2. 施術の効果・反応には個人差があります。
そのため、毛が減る速度や持続期間、再毛の有無および程度等は、毛周期・年齢・季節性・毛質・肌質
ホルモンバランス・塗布薬・投薬・生活習慣などにより大きく異なります。
3. 施術後の肌状態において、赤み・かゆみ・ヒリつき・湿疹・毛嚢炎などの
一時的な反応が生じる場合がありますが、一般的には時間経過とともに改善します。
強い異常な反応（肌のただれ・広範囲の水ぶくれ・著しいやけど）が見られた場合は
必ず速やかに当店までご連絡下さい。
4.施術当日は 飲酒・サウナ・激しい運動・入浴（湯船）・マッサージ・紫外線の強い外出 を避けてください。
良好な肌状態を維持するために、施術後は 日焼け止めの使用、直射日光の回避、こまめな保湿をお願いいたします。
施術前の 日焼け・赤み・炎症・強い乾燥 は肌トラブルの原因になるため、 安全を優先して施術をお断りする場合があります。
上記注意事項に反した行為により肌トラブル等が発生した場合、当店は責任を負いません。
5. 上記内容を理解し、自己責任のもと施術を受けることに同意するものとします。


第7条（免責および責任の範囲）

当店は、施術に関して通常の注意義務をもって対応いたしますが、以下の場合において発生したトラブルについては
一切の責任を負いません。

1. お客様の虚偽申告、申告漏れ、体調不良、薬の服用、生活習慣、事前説明に反する自己判断による施術
2. 施術後に生じる一般的かつ軽度な反応（赤み・かゆみ・毛嚢炎・湿疹・腫れ・乾燥・刺激・ほてり 等）
3. 効果の個人差に起因する事項（毛の減り方・再毛・持続期間 等）
当店は脱毛効果について確定的な結果保証は行っておりません。
4. 硬毛化・多毛化などは医学的根拠が未確立で、施術との因果関係が証明されておりません。
5. 本人希望により出力を上げて施術を行った場合のトラブル（痛み・火傷・赤み・痕など）
6. 本人希望により施術不可部位の施術を行った場合のトラブル（痛み・火傷・赤み・痕など）
7. 飲酒・寝不足・日焼け・ホルモン変動・過度な摩擦・スキンケア刺激等、施術後の肌状態の変化に伴うトラブル
8. 天災・停電・通信障害その他不可抗力による中断や損害

（当店対応について）
万が一、重大な事故や深刻な肌トラブルが発生した場合は、公的機関または第三者専門機関
（医療機関 / 消費生活センター / 弁護士等）が正式に当店の重過失と認定した範囲に限りその判断および指示に従って
必要な対応を行います。
ただし、精神的損害・逸失利益・営業損害・間接損害・二次被害等の賠償は行いません。


第8条（施術中の不測の事態への対応）

施術中に、機器の故障、停電、通信障害、火災、地震、新型感染症対策その他、施術の継続が困難となる不測の事態が
発生した場合、当店はお客様の安全を最優先として施術を中断いたします。

その際は、状況に応じて以下のいずれかの対応を行います。
1. 後日への振替（再来店）
2. 未提供分に関する返金

なお、上記に伴い発生する交通費、逸失利益、精神的損害などの付随的損害について、当店は一切の責任を負いません。
お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、安全確保のための措置であることをご理解いただけますようお願いいたします。


第9条（サービス内容・料金・支払い・契約）

1. 当店が提供するサービス内容および料金は、
「MEN’S専門店 ASK 三島店 公式ページ（まいぷれ）」に記載された内容を正式なものとして適用します。
本店（沼津）ホームページや、その他媒体の内容と相違がある場合でも、
三島店公式ページの内容を優先します。
2. 料金の支払いは、都度払い・コース・サブスクリプションのいずれかとし、
お支払い完了時点で契約が成立したものとします。
3. 施術を実施した時点で、その回の役務は履行されたものとします。
提供済みの施術について、返金・割引・再施術は一切行いません。
4. 支払い方法は、現金・クレジットカード等、当店が指定する方法に限ります。
5. 料金・メニュー・キャンペーン・特典などの内容は法令（薬機法・景品表示法など）遵守のため
予告なく変更する場合があります。変更時は、公式LINE・店内掲示・WEB等でお知らせします。
6. 除外部位がある場合でも、料金の割引・減額は行いません。
また、現在ご利用中または今後購入されるメニューに重複がある場合でも、差額調整・割引・返金等は一切行いません。
7. 他店（ASKグループ各店）でご契約中のお客様について
　- 都度払い：対応します
　- サブスクリプション：対応しません
　- コース：内容により対応します（※三島店判断）
※ 店舗間で契約条件に相違がある場合は、契約店舗の条件を優先し、当店はその調整義務を負いません。
※ 他店との契約に関するトラブルやクレームについて、当店は関与いたしません。


第10条（サブスクリプション料金・決済方法・改定）

1. 当店のサブスクリプション（月額制）契約の利用には、クレジットカード登録が必須となります。
クレジットカード以外の支払い方法ではサブスクリプションをご利用いただけません。
2. サブスクリプション料金は、必要に応じて改定する場合があります。
料金改定を行う場合、改定日の3ヶ月前までに、公式LINE・店内掲示・WEBページなどで通知いたします。
3. 料金改定後も契約を継続する場合、
お客様によるクレジットカードの再登録（更新手続き）をもって同意が成立し、改定後料金での再契約となります。
4. 改定通知後、3ヶ月以内に再登録の確認ができない場合、当店の判断によりサブスクリプション契約を停止
または終了することがあります。
5. 契約の停止・終了・改定・支払方法の変更等に伴い発生する不利益・損害について、当店は一切の責任を負いません。


第11条（特定継続的役務提供に関する事項）

1. 当店のサービスのうち、契約期間が1か月を超え、かつ契約金額が5万円を超える一括前払いのコース契約は
「特定商取引法」に定める 特定継続的役務提供 に該当します。
2. サブスクリプション契約（月額）および都度払い契約は、毎回の役務提供ごとに料金が確定するため
特定継続的役務には該当しません。
3. 該当するコース契約については、契約締結日を含む 8日以内 であれば書面または電子手段により
クーリングオフが可能 です。
4. クーリングオフ期間経過後の中途解約は、法令に基づき未提供役務残額から法定範囲内の解約料を差し引いて
ご返金致します。
5. 返金時の振込手数料等の費用は、お客様の負担とします。
6. 詳細は、当店が別途定める「特定商取引法に基づく表記」に従うものとします。


第12条（施術間隔および来店間隔）

1. 当店では、毛周期および肌への負担を考慮し、以下の来店間隔を推奨します。
　・お顔の施術：2週間〜1か月
　・お身体の施術：1か月
2. 上記未満での短期間の連続施術は、肌トラブルを防止するため、お断りする場合があります。
3. 来店間隔や効果の出方には個人差があり、毛質・肌質・体調・生活習慣などによって異なります。
4. 本条で定める来店間隔は、あくまで施術効果を得やすくするための目安であり、来店義務ではありません。
また推奨間隔で来店、施術をしても効果には個人差があり結果を保証するものではありません。


第13条（予約・キャンセルについて）

1. ご予約は事前予約制とし、予約時間にご来店いただけない場合、施術時間が短縮されることがあります。
この場合でも、料金の減額・返金等は行いません。
2. 当日キャンセル・無断キャンセルは、以後のご予約を制限、またはお断りする場合があります。
またキャンセルが続いた場合、当店判断により 契約の解除・来店禁止（出禁） とすることがあります。
3.ご予約は、次の1枠までとします。複数のご予約に関しては当店の判断でキャンセルをさせて頂く場合があります。
4. 当店の都合（体調不良・機器トラブル・家族の事情・やむを得ない事情等）でご予約を変更・キャンセルする場合があります。
その際は、できる限り柔軟に対応いたしますが、当店は一人で運営しているため、ご理解とご協力をお願いいたします。
5. 悪天候・交通障害その他の事情により、お客様が来店困難となる場合、当店判断により柔軟に対応することがあります。
6. その他、当店が必要と判断した場合は、予約の調整・変更をお願いする場合があります。
7. 個別のメニューごとに予約規定・キャンセル規定が定められている場合、当該規定と合わせて従うものとします。


第14条（営業スケジュールについて）

1. 当店の基本的な営業日・営業時間は以下のとおりとします。
　・定休日：火曜日（祝日は営業する場合があります）
　・営業時間：11:00〜20:00
　・日曜日のみ：11:00〜18:00
2. 店主の体調・家族の事情・研修・設備点検・その他やむを得ない理由により、臨時休業・営業時間の変更を行う場合があります。
3. 最新の営業スケジュール・臨時休業・変更情報は、公式LINE・Webページ・店内掲示にて随時お知らせいたします。
4. 営業スケジュールの変更に伴い、お客様の予約日時を調整させていただく場合があります。
その際は、できる限り柔軟に対応いたしますので、ご理解とご協力をお願いいたします。


第15条（利用禁止行為および契約解除）

1. お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
　（1）暴言、威圧的態度、脅迫、過度な要求、業務妨害
　（2）謝罪の強要、処罰の要求、侮辱や人格を否定するような言動
　（3）同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
　（4）サービスとして提供していない内容の提供や自分本位な予約の強要
　（5）サービスの提供に関係ない情報を引き出そうとする行為や、当店の機密情報を探る行為
　（6）虚偽申告、事実と異なる主張、悪質なクレーム
　（7）SNS・口コミ等での事実無根の誹謗中傷、営業妨害に該当する投稿
　（8）店内での無断の写真撮影・録音・録画
　（9）スタッフ（店主を含む）への嫌がらせ、つきまとい、連絡先交換の強要、過度な私的関係の要求
　（10）スタッフ（店主を含む）の引き抜き・スカウト行為、営業を妨げる目的の接触
　（11）複数の予約や度重なるキャンセル、その他、当店運営に支障をきたす行為
　（12）ご契約者様以外でのご利用や、ご契約メニューの譲渡・転売・共有をする行為
　（13）反社会的勢力またはその関係者による利用
　（14）当店の利用における全般的な指示に従わない行為
　（15）退店を求められたにもかかわらず従わない行為
　（16）公序良俗に反する行為、または社会通念上不適切と当店が判断する行為
　（17）その他、当店が不適切・危険・迷惑であると判断した行為全般

2. 前項に該当する行為が確認された場合、当店は以下の措置を行うことがあります。
　（1）サービス提供の中止
　（2）退店の命令および即時の利用禁止（出禁）
　（3）予約・契約の解除
　（4）必要に応じて、警察・弁護士・行政機関への通報・相談
　（5）損害が発生した場合の損害賠償請求
3. 本条に基づく処置が行われた場合、未提供分の返金・補償・再施術は一切行いません。
4. 口コミ・SNS等における当店の営業秘密、内部情報の不正開示、施術内容の盗用など
その他の不正行為が確認された場合も、前項と同様の措置を行います。


第16条（未成年者の利用について）

1. 未成年者（18歳未満）のご利用には、必ず親権者（法定代理人）の同意が必要となります。
当店が定める「未成年者用同意書」に親権者が署名し、提出いただいた場合に限り、施術を行います。
2. 親権者と連絡が取れない場合、または同意の確認が不十分である場合、施術をお断りすることがあります。
3. 親権者の同意があっても、以下の場合は安全上の理由により施術をお断りすることがあります。
　（1）心身の未成熟による肌リスクが高いと当店が判断した場合
　（2）肌状態が不適切な場合（日焼け・炎症・疾患など）
　（3）痛い・熱いなど施術の状況確認や意思疎通が困難な場合　
　（4）医療的配慮が必要と判断される場合
　（5）その他、当店が安全に施術できないと判断した場合
4. 16歳未満のお客様については、親権者の“同伴”を必須とすることがあります。
5. 未成年者が事実と異なる年齢申告を行っていたことが後日判明した場合、当店は契約の解除および
今後の利用禁止を含む措置を行うことがあります。その場合の返金・補償等は致しません。
6. 高校卒業後であっても18歳未満の場合は、法律上「未成年」として扱い、本条の規定に従うものとします。
7. 成長期に当たる小学生・中学生・高校生は、一般的な成人男性に比べてホルモンバランスが不安定なため
効果や再毛は特に大きく個人差の影響があります。
8. その他、未成年者に関する判断は、安全確保を最優先として、当店が必要と判断する対応を行うものとします。


第17条（駐車場および駐車券の取扱い）

1. 当店では、施術時間に応じて駐車券をお渡しする場合があります。
駐車券は 施術時間相当分のみの発行とし、それ以外の時間帯についての料金はお客様のご負担となります。
2. 1時間を超える施術の場合は、タイムズではなく当店指定の契約駐車場をご利用ください。
お客様がご自身の判断で別の駐車場を利用された場合の料金は、当店では負担いたしません。
3. メニュー表・利用規約・ご案内等に 駐車券の取扱いが明記されていない契約については、原則として駐車券の発行は行いません。
4. 年末年始・周辺イベント・道路混雑・その他特別な状況において、当店が必要と判断した場合には
当店指定の契約駐車場への駐車をお願いする場合があります。
5. 駐車中の事故・損害・盗難・トラブル等について、当店は一切の責任を負いません。
駐車場の利用に伴うトラブルは、お客様の責任にてご対応ください。
6. 駐車場の利用は、当店ご利用時のみ とし、店舗利用以外の目的での駐車は禁止とします。


第18条（店内設備・備品の破損について）

1. お客様が店内設備・備品（鏡・椅子・テーブル・機器類その他）を故意または過失により破損・汚損 した場合
当店は、修理・交換に要する 実費相当額のご負担をお願いする ことがあります。
2. 破損の状況や原因について、当店が必要と判断した場合には、お客様に対し 状況の確認・説明へのご協力を
お願いすることがあります。
3. 通常の使用に伴う 経年劣化・自然故障 については、お客様へ負担を求めることはありません。
4. 破損が重大であり、または故意によるものと当店が判断した場合、利用禁止・契約解除・警察や弁護士への相談を行う場合があります。


第19条（誹謗中傷・SNS等への投稿および機密情報の取扱い）

1. お客様は、SNS・口コミサイト・掲示板その他の媒体において、以下の行為を行ってはならないものとします。
　（1）事実と異なる内容を投稿する行為
　（2）誤解を生じさせる表現、虚偽レビュー、営業妨害に該当する発信
　（3）当店またはスタッフ（店主を含む）の名誉・信用を損なう投稿
　（4）嫌がらせ・悪意ある書き込み・炎上誘導
　（5）第三者（他のお客様等）への不適切な言及
　（6）当店内部の情報・機器設定・施術内容・説明書・画像・動画・音声等の無断公開・盗用・転載
2. 前項に該当する行為が確認された場合、当店は以下の措置を行うことがあります。
　（1）投稿の削除要請
　（2）本人への改善要請
　（3）利用停止・出禁・契約解除
　（4）弁護士への相談、法的措置の検討
　（5）必要に応じ、損害賠償請求を含む対応
3. 店内で録音・録画・写真撮影を行ったデータを、当店の許可なく公開・使用・編集することを禁止します。
不正行為が確認された場合は、前項の措置を適用します。
4. お客様が投稿した内容が原因で、当店に損害（風評被害・売上損失・信用低下等）が発生した場合
実損に基づく賠償請求を行うことがあります。
5. その他、SNS・インターネットを通じて当店の運営を妨げる行為についても、当店が不適切と判断した場合には
必要な措置を行うものとします。


第20条（規約の改定およびその他）

1. 当店は、必要に応じて本規約の内容を変更・追加・削除することができます。
規約の改定は、公式LINE・店内掲示・Webページ 等で告知した時点から適用されます。
2. お客様が改定後も当店を利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
3. 法令の改正、行政指導、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要な事情により
当店は予告なくサービスの全部または一部を変更・中止する場合があります。
4. 本規約に定めのない事項については、関連法令および一般の商慣習に従うものとします。
5. お客様との間で疑義が生じた場合、当店とお客様が誠意をもって協議し解決を図るものとします。