年度の切り替えだからなのか、
それとも何かのリストが出回っているからなのか、毎年この時期になると営業電話の数がハンパなく急増する。
勿論、直ぐに切って終わらせるのだけど、

、、、迷惑この上ない＿|￣|○


大切なお客様が、忙しい合間を縫ってメンテナンスしにきていらっしゃるのに、その手を止めてまで相手する価値がアナタ達には、はっきり言ってありません。

お客様からのお問い合わせの可能性もある為、電話が鳴れば必ず対応はするのだけど、これが営業電話だったりすると完全に時間を泥棒された気持ちになる。

、、、何より施術を中断してしまって、お客様に申し訳ない。


最近は、それを察知した瞬間に相手が話していようが関係無く電話を切ります。
スタッフにも取り次がないと言ってあります。

大事な事なので、改めてですが
当店が設置している電話番号は大切なお客様とを繋ぐ『予約専用ダイヤル』です。

HPを載せてもらっているまいぷれ三島やエキテンにも『営業・勧誘電話はお断り』と表示してもらっています。


読めますか？
ニホンゴワカリマスカ？


他にも色々と言いたい事はありますが長々と書いても誰も得しないので、要点にまとめます。

①電話を繋いでもらいたいなら、せめて責任者の名前くらいリサーチして下さい。
↓
当店は店長・スタッフなどは顔出し表示で名前も記載してあります。
それくらいも調べずに電話してくるくらいの熱量なら門前払いです。

②そちらの提案を受けて欲しいなら具体的なWin-Winのビジョンを明確に表す形で話して下さい。
↓
多少は興味を持つ話も偶にありますが、それに対しての質問を多数突っ込むと途端に弱腰になって、しどろもどろになるのやめてもらえませんか？
冷めます。

③電話一本で契約まで全部結べると思ったら大間違い！
↓
マグロの一本釣りじゃ無いんだから、信頼関係を構築したり、お互いの対面ですら面倒くさがる様ならお話になりませんね。


最近、あまりにも多くなっているので、きっと全員じゃなくても、どこかの営業担当の人に届くことを願います。