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販売に携わる方必見 売上アップのコツとは

 salon de ikuko(サロンドイクコ)のニュース

「販売に携わる方必見 売上アップのコツとは」
こんにちは。
サロンドイクコです。

先日、アパレルショップを訪れた時のスタッフさんの対応が印象的でしたのでシェアします。



数ヶ月前に初めて買い物をしたお店。

服も気に入って購入したのですが、その時のスタッフさんの対応が好感が持てました。


背が低くて華奢な体型の私に合うサイズがなかなか無いのが昔からのコンプレックス。


パンツが欲しかったので、目についた商品を試着しました。

しかしスキニーパンツがブカブカで、そのお店で買うことを諦めようとした時です。


「ここのメーカーは、小さいサイズでも合うようにサイズ展開が広いんです。お客様でしたら、ワンピースがお似合いになると思いますので、着てみてください」


と、何枚か用意してくれました。


対応してくれたのは若い男性。

ニコニコ笑顔で、ちょっと女の子っぽい雰囲気もあります。


ちなみに、無愛想やゴマスリ的な印象を受けたら即座に立ち去ります。


オススメされても
最近の服はスカート丈が長めのため、

身長の低い私が着るとドレスみたいに裾を引きずるようなものがほとんどです。


試着すると、
やっぱり丈が長いかな?と思いました。


「すごくお似合いですよ〜♪」

とよくあるセリフ。


でも、生地感が良かったので結局買いました。





本題はここからです。


また行きましたら、私の顔を覚えていました。


私が服を買う時の要望やコンプレックスまで、全部把握していました。


その条件を全て満たした商品をセレクトしてくれたのです。


どれもこれもピッタリ。


「このご時世、セールの案内をしてもなかなかきてもらえないんですけど、セール初日の最初のお客様なんです」


あ?セールなの?


このセリフ、試着してから言われました。



大抵の方は

「今、セール中でお求め安くなってます」と最初に声をかけてきます。


そのスタッフさんは、私が試着してどちらにしようか迷ってる時に初めてセールであることを言いました。


そうすると頭の中は


「セールだし、今なら買うチャンス❗️」と
感情が動きます。


それで

また、買っちゃいました。

予算オーバーで。




会計を済ませ、包みながら

「前回いらした時に、素敵な方だなあ、あんな風になりたいねって他のスタッフと話してたんですよー」


と、前回来店の様子を話してくれました。


すっかり気を良くした私。


「ハイ、この店でしか買いません」と誓って店をあとにしたのでした。




安いから買う人、良いものだから買う人、


良い顧客に出会うには、後者の方が良いかもしれません。

そのようなお客様には安さばかり強調すると気分を害します。


私が服を買う時は
自分の扱う商品の特徴やお客様へのメリット、着こなしをアドバイスしてくれるスタッフから買うことがほとんどです。


洋服選びが楽しくなる


そんなスタッフさんからお買い物をしたいと思っています。



名称 salon de ikuko(サロンドイクコ)
フリガナ サロンドイクコ
住所 411-0046  三島市 芙蓉台2丁目(詳しい住所は予約時にご案内いたします)
アクセス JR三島駅北口より車で15分(送迎あり)
電話番号 090-4409-6172
施術中はお電話に出られません。着信の番号に折り返しお電話いたします。
メールアドレス ikukosuzuki19710131@gmail.com
メールでのご予約もお受けします
営業時間 9:00~18:00
予約優先、当日もご連絡いただければ施術可能です(時間外要相談)
お子様連れOKです
定休日 不定休
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